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試題詳解

試卷：無年度 - 2017公共管理考前猜題#59782 | 科目：公職◆公共管理

試卷資訊

試卷名稱：無年度 - 2017公共管理考前猜題#59782

科目：公職◆公共管理

7. 在從事交易時，顧客會感到放心與SERVQUAL模型的何項指標有關？
(A)可靠性
(B) 響應性
(C)保證性
(D)移情性
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詳解 (共 1 筆)

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未解鎖
A.信賴 VS.C.信任
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