試題詳解

試卷：108年 - F-STEP II汽車專業知識題庫(服務流程)1-50#92382 | 科目：汽車專業知識

試卷名稱：108年 - F-STEP II汽車專業知識題庫(服務流程)1-50#92382

年份：108年

科目：汽車專業知識

11 下列關於「三日DC標準話術之說明」，何者為非？
(A)關懷過程中要對公司的產品品質或操作建議進行詢問
(B)需先禮貌性問候與自我介紹
(C)關懷過程中要針對服務過程是否滿意進行詢問
(D)關懷過程中要詢問車輛維修後使用狀況

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