27 下列客訴案件何者可先申請暫時結案？ (A)超過五日以上需等待第三責任單位鑑定之案件 (B)客戶可於一週內回廠處理者 (C)客戶惡意客訴案件 (D)尚未與客戶協調之客訴案件

29 意圖為自己或第三人不法之利益或損害他人之利益，而對於個人資料檔案為非法變更、刪除或以其他非法方法，致妨害個人資料檔案之正確而足生損害於他人者 (第三十四條) (A)處三年以下有期徒刑、拘役或科新臺幣五萬元以下罰金。 (B)處三年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣五十萬元以下罰金。 (C)處十年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣一百二十萬元以下罰金。 (D)處八年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣一百萬元以下罰金。