試題詳解

2 下列針對九大流程中之「預約」流程的敘述，何者錯誤？
(A)預約登錄完成後需向客戶確認並告知權益
(B)提醒組長安排次日預約工作量
(C)客戶網路預約登錄後，系統會立即發 e-mail回覆客戶
(D) 每日下班後，列表確認一週內未進行電話確認的“網路預約客戶”