試題詳解

試卷：108年 - F-STEP II汽車專業知識題庫(服務流程)1-50#92382 | 科目：汽車專業知識

試卷名稱：108年 - F-STEP II汽車專業知識題庫(服務流程)1-50#92382

年份：108年

科目：汽車專業知識

9 應對顧客交車結帳時，下列敘述何者是錯誤？
(A)確認客戶基本資料，以便實施維修後關懷
(B)需請客戶於維修工作單及結帳清單簽認
(C)提醒客戶預約返廠享有多項服務
(D)列印維修金額及更換零件結帳清單交給車主，不需多做說明

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