試題詳解

試卷：108年 - F-STEP II汽車專業知識題庫(服務流程)1-50#92382 | 科目：汽車專業知識

試卷名稱：108年 - F-STEP II汽車專業知識題庫(服務流程)1-50#92382

年份：108年

科目：汽車專業知識

5 下列針對九大流程中之「出迎」第一個動作的敘述，何者正確？
(A)請客戶開車門下車，並放置四寶
(B)先詢問顧客電話及地址是否變更，立即在DMS系統上更新基本資料
(C)預約車主則詢問客戶姓名
(D)引導客戶停車，目視、微笑、鞠躬向客戶打招呼

正確答案：登入後查看