申論題

詳解提供者：106教甄上榜

1.先停止目前進行的課程，讓同學冷靜下來， 2.聽聽雙方不同的意見表達，或是請同學將不滿意的部分寫下來。 3.老師運用故事或其他方式，引導同學正確的觀念。 4.向同學說明自我探索的意義，輔導同學對於團隊之間應有的相互包容、體諒和尊重。 5.請同學將有問題的地方提出來，尋求老師的幫助，或是與同學坐下來和平地討論，找出解決之道。

詳解提供者：不放棄

據學者塔克曼(Tuckman)研究提出在團體發展階模式有下列幾個時期: 1.形成期-定血期 2.風暴期--衝突期 3.規範期-凝聚期 4.執行期-工作表現期 5.解散期-結束期而團體成員出現相互攻擊的行為及對此存在著不满的情緒是在第二期的風暴期,這是團體在不熟悉的情形下產生的抗拒行為,此時可利用一.增加此的熟悉度二.創造團體凝聚力的活動三.為團體建立規範,使人人遵守四.給予團體满夠的時間認識彼此五,給予團體不用的任務分派,讓成員中看到彼此的亮點

詳解提供者：Chou HsuanChiao

針對張老師在帶領自我探索團時，遇到成員間互相攻擊的行為，有以下五點建議可以使輔導繼續進行: 1. 暫停: 先請互相攻擊的雙方冷靜，沉澱彼此的情緒。 2. 澄清: 請雙方輪流說明對彼此不滿的原因為何，且尚未發言的一方必須先沈默保持尊重，等對方說完才能表明自己的想法。 3. 協助溝通: 老師擔任引導者，請雙方對不滿的部分提出共識以及可能解決的辦法。 4. 訂定原則: 協議好結局辦法後，要約定之後在團體輔導時，不能違反訂好的原則。 5. 正向積極態度: 老師說明本次事件的發生是輔導時會遇到的問題，請各位成員不需要擔心不敢發言，但是建立在要尊重彼此的原則上。

詳解提供者：Mingchen

1.帶領彼此做有效的溝通 2.討論彼此的目標 3.凝聚向心力 4.化解團體間的敵意 5.給予團體輔導

詳解提供者：謝昱安

團體輔導階段性可大致分為形成、轉換、工作、結束，在進行第三次輔導時，應發展至轉換，此轉換階段容易造成成員們互相攻擊、相處不融洽，應及時處理才能繼續輔導，可採用以下幾點方法。 1.以果斷紀律模式，很清楚的制止互相攻擊的言語產生 2.建立團隊的規則，並要求大家遵守 3.請衝突的成員，離開冷靜不要擴大衝突 4.冷靜下來後，讓當事人可以理性的溝通，對於他們衝突的點加以協調，可利用換位思考 5.使用我訊息的方式讓他們知道他們這樣的衝突，對於老師或其他同學內心的想法

詳解提供者：Sunny邀請碼16986賺Y

1:首先老師應保持冷靜態度面對，給予適當獨立自由空間，使團體中每一位成員都能有舒適的情境，增加安全感。 2:運用適當媒介，認識互動遊戲，使成員產生認同與歸屬感。 3:引導成員利用說故事接龍等方式，適時表現出個人思想，並透過傾聽的方式，了解成員問題。 4:彼此建立情感後，透過適時發問技術，引導成員自我探索。 5:運用具體技術，協助成員了解自身問題，並給予正面回饋。

詳解提供者：瑜庭

1.停止目前輔導課程，讓每位同學冷靜下來。 2.請同學們將不滿的情緒原因寫下來，聽聽不同原因的表達。 3.了解雙方爭執的原因後，老師用故事引述的方式，讓同學們朝正確觀念思考。 4.說明輔導課程自我探索的意義，並且輔導同學對於團隊之間要學習的互相包容、尊重。 5.雙方都沉靜下來並且經上述處理方法過後，請再有疑惑的同學提出問題，尋求老師幫助或心平氣和的討論，來找出解決的方案。

詳解提供者：盧信智

現在正處於團體輔導的轉換階段，為了達成目標而成員必須凝聚力強方可達成。 1.阻止:領導人必須有能力適時的阻止團員間互相攻擊性行為。 2.省思:帶著團員考慮接下來的後果會如何，以及並分析個與利弊 3.讓成員間在當場說出對比尺不滿的原因，讓對方了解，進而互相接納他人想法

詳解提供者：Huang Shih Han

一、緩和大家的情緒。二、與學生說明每個人的立場。三、以引導方式與學生說明，有負面情緒該怎麼做處理，冷靜思考。四、每個人的環境不同，家庭因素不同，以包容理解尊重的心態對待任何人。五、老師直接提出停止言論，與學生說出情緒該如何控制，對於往後學生遇到的狀況他們該怎麼處理。

詳解提供者：劉芳吟

1.請同學冷靜好好思考彼此的問題

2.多面向的溝通

3.老師對問題提出提出各種可行的方案，供同學深入評估

4.利用有效輔導方式化解危機

5.轉移注意力

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