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科目:公職◆行政學
參考書:陳真-行政學百分百(命題焦點暨題庫解析)
章節:第一單元-行政學基礎理論
主題:二因數動機理論(激勵、保健)
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目錄
編輯
陳真-行政學百分百(命題焦點暨題庫解析)
第一單元-行政學基礎理論
新公共行政論點(或價值觀)
席恩(Edgar Schein )─組織文化
新公共管理的主要特徵
新公共行政與新公共管理的差異
傳統理論原則、缺失及學派
新公共行政的主要論點
行政學之典範-亨利五大典範
新公共行政之特色
新公共管理
修正理論或行為科學時期
人性本善學派 麥克葛瑞格:XY理論
人性本善學派 麥克葛瑞格:XY理論
整合理論時期(系統理論-詮釋組織.分好多部門.相互依賴.權變理論) 修正傳統+修正=整合
歐斯壯(Vincent Ostrom)的傳統行政典範與民主行政典範
Henry亨利典範
公共管理未來環境的風貌
行政學整合理論時期
修正時期 人群關係學派 霍桑實驗
路徑-目標理論(豪斯)
理性典範
X,Y,Z理論
(Henry)五個典範
教育之父
Henry亨利典範
哈蒙-行動典範
丹哈特-公共行政研究典範
典範的意義
行政學-批判理論
歐斯洞「民主行政典範」的重要主張(特徵):
修正理論與行為科學
理想官僚制的特徵
新公共管理的特徵
新公共行政
新公共管理的特徵
傳統公共行政與新公共行政
傳統理論時期學派筆記
新公共行政、黑堡宣言、新公共服務之時代順序
公共管理的起源
哈蒙Harmon行動典範(理論)
系統理論
整合理論時期(又稱系統理論時期)介紹
行政學-批判理論&行動理論
行政學發展三典範
典範的類型
行動理論
「新公共行政運動」與「黑堡宣言」二者之比較
哈蒙 ( Harmon ) 「行動典範」
「新公共行政」V.S.「黑堡宣言」
激勵途徑
史金納(B.F.Skinner)的增強理論
增強理論
瓦爾多(Waldo)之重要理論及其名言
新公共管理興起的原因
激勵的短期、中期、長期作法
新公共管理興起的原因
批判典範
公共行政之特色
行為科學時期的組織理論的演進
公共管理的研究取向
何茲伯格(F. Herzberg)激勵-保健理論
歐斯洞(V. Ostrom)民主行政典範
典範理論
新公共行政的主要論點
二因數動機理論(激勵、保健)
ERG理論(Alderfer,s ERG theory)
雙因子理論(激勵vs保健)
激勵保健學派=兩因素理論
過程理論
四類之典範
新公共管理
公共行政典範
Alderfe提ERG理論
X Y Z理論觀點比較
系統理論時期之論點
瓦爾多(D.Waldo)公共行政未來的發展方向
增強理論
途徑-目標的領導理論
亨利(Nicholas Henry)行政學發展典範時期
新公共管理
「政策分析」之「活動」
激勵保健理論
激勵保健
理論統整
激勵—保健理論
阿爾德佛ERG理論
修正理論與行為科學
何茲柏格( F.Herzberg)兩因理論
目標設定理論
ERG理論
新公共行政
政府財政收入
ERG理論
政策監測的功能:
亨利(Nicholas Henry)行政學發展典範三時期
chap2管理理論演進
管理科學理論
增強理論
新左派與新右派
新公共服務
新公共行政
新公共行政
新公共行政運動
程序理論
「社會系統」之「四大功能」
「社會系統」之「四大功能」
社會系統
增強理論
效率,效能
系統組織
後官僚組織
科學管理之父
民主行政六大特色-全鍾燮(Jong S. Jun)論點
六大特徵:全鍾燮(Jong S. Jun)論點
公共組織的政治、管理與法律途徑
公共性
老人國
行政學析論
行政學1
行政
邁爾斯定律(Miles’ Law)
第二單元-行政組織理論
第三單元-行政運作(方案管理)
第四單元-政治管理
第五單元-行政輔助論(資源管理)
第六單元-行政專題論
次級系統
主題:二因數動機理論(激勵、保健)
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在 F. Herzberg 的二因素動機理論 ( 激勵保健理論 ) 中,下列何者屬激勵因素 ? (A) 薪資津貼 (B) 工作挑戰 (C) 工作環境 (D) 工作保障 ANS : (B) ~解析 : 何茲柏格 ( Herzberg ) 的 「激勵保健理論」=「雙因子理論」=「兩因理論」學說中之 「二因素」( 即「保健因素」( hygiene factors ) 和「激勵因素」( motivators ) ,簡述如下 : 一、「保健因素」=「不滿因素」=「維持因素」=「外在因素」: (一) 是「消極的」,亦即在「維持原有」的「狀況」,所以對「進一步改善」並「無幫助」。 (二) 這種「因素」最易導致「人員」的「不滿」,故又稱為 「不滿因素」( dissatifiers )。包括有五項 : 1.「政策」與「管理」。 2.「上司監督」。 3.「報酬待遇」。 4.「人際關係」。 5.「工作條件」與「環境」。 (三) 上述五種若發生「不滿」,則「工作態度」會「立刻變壞」,「效率降低」。 (四) 反之,「人員」若對此感到「滿意」,即可「維持原來水準」,但卻「無助水準」之「提昇」,所以此項「因素」又可稱之「維持因素」( Maintenance factors )。 ※「保健因素」→ 其「最佳狀況」僅能「防止」員工「無不滿意」,即是指「維持激勵」於「0」的狀況 ( Zerolevel ) =「最佳」的「保健值」是達到「0分」之「激勵分數」 。 二、「激勵因素」=「滿意因素」=「內在因素」: (一) 這種「因素」是具有「積極作用」的「激勵因素」( motivators ) ,因為這些「因素」可以「激發人員」的「工作意願」,產生「自動自發」的「工作精神」,所以亦稱之「滿意因素」( satisfiers ) 。 (二) 包括以下五項 : 1.「成就」( achievement ) : 能促使「自我實現」。 2.「工作本身」( work itself ) : 具有「挑戰性」。 3.「賞識」( recognition ) : 獲得「上司」之「賞識」。 4.「責任」( responsibility ) : 增加「人員」之「工作責任」。 5.「升遷」與「發展」( advancement )。
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關鍵字:
保健因素
、
滿意因素
、
激勵因素
、
不滿因素
、
二因數動機理論
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何茲柏格
、
內在因素
、
外在因素
、
雙因子理論
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